Исправление ошибки 1С 8.3: APPCRASH 1cv8c.exe 0a9e
Данные > Статьи и инструкции > Администрирование
На сервере с операционной системой Windows Server 2008 R2 x64. При запуске файловой базы данных 1С Предприятие 8.3.16 пользователи начали периодически жаловаться на следующую ошибку:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: 1cv8c.exe
Версия приложения: 8.3.16.1030
Отметка времени приложения: 5dbcc154
Имя модуля с ошибкой: mngui.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.3.16.1030
Отметка времени модуля с ошибкой: 5dbcc2fe
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000a337a
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.144.8
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419
Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
Для исправление ошибки на разных серверах/компьютерах помогали разные методики.
Методы по исправлению данной ошибки (начиная с самой распространенной):
- Переустановка платформы 1С:Предприятие (самая распространенная)
- Обновление платформы 1С:Предприятие на более новый релиз
- Если ошибка выскакивает после обновления конфигурации, то возможно это из-за нарушения целостности ИБ - рекомендую выполнить проверку копии(!) базы данных приложением chdbfl.exe(C:\Program Files\1cv8\8.3.XX.XXXX\bin). Если ошибка при запуске исчезнет на копии - повторить проверку на оригинале
- На серверной операционной системе обновить версию Visual C++
- Чистка кэша
- Удаление антивируса и тестирование запуска без него (просто отключать нет смысла - именно удаление)
- Пересоздание пользователя Windows
- Пересоздание пользователя USR1CV8 и его повторная установка (для SQL версий)
- Тестирование и исправление (через конфигуратор)
- Отключение аппаратного ускорения в драйвере видеокарты
- Отключение DEP
- Запуск платформы 64x, вместо 32-битной (при ручном обновлении)
Если Вы хотите заказать услугу «Выполнение регламентных операций (чистка, свёртка, исправление ошибок) и администрирование 1С» (код 2.9). Пожалуйста, ознакомьтесь с прайс-листом и оформите заявку через контактную форму.8
комментарии
DD
12 окт 2022
Как ни странно помогло удалить из списка базу и заново ее прописать
Сергей Туголуков
01 июл 2022
Помогла переустановка 8.3.20:
1. Удаление.
2. Удаление каталогов ProgramData\1C , Users\xxx\AppData\Roaming\1C , Users\xxx\AppData\Local\1C
3. Перезагрузка
4. Установка под Администратором
5. Добавление существующей БД
1. Удаление.
2. Удаление каталогов ProgramData\1C , Users\xxx\AppData\Roaming\1C , Users\xxx\AppData\Local\1C
3. Перезагрузка
4. Установка под Администратором
5. Добавление существующей БД
Сергей
13 апр 2021
Была и сохраняется проблема, хотя перепробовал кажется всё: удаление списка баз, переустановку платформы, создание нового пользователя, удаление всех следов 1С, отключение аппаратного ускорения. Оказалось, что ошибку выкидывает именно 32 разрядная версия, в конце концов поставил 64 разрядную версию. Снегопат пока недоступен в результате, так как работает только на 32 разрядной версии платформы.
Fox
10 мар 2021
Помогла банальная чистка кэша сносом пути к базе.
Администратор
04 фев 2021
Добавил, Спасибо. Но не всё так однозначно. Данная ошибка имеет более обширный охват первопричин возникновения
11
13 янв 2021
То же сообщение в случае установки 32-разрядной платформы вместо 64-х, при обновлении вручную. Допишите это в ваш список, а то юзеры мучаются часами без толку, выполняя эти рекомендации, а все решается быстро в таких случаях.
Сифон
30 окт 2020
а мне наоборот помог откат до релиза 8.3.15. вместо 8.3.18. посоветовали в рарусе.
Екер
25 май 2020
Переустановка 1Ски помогла. Но со второго раза Удаляйста под админом еще саму папку в Program Files
____________________
Перепечатка текста и фотографий разрешена при наличии прямой ссылки на источник