Ошибки vat.gov.by и методы их решения - Программист 1С Минск. Автоматизация бизнеса.

Популярные страницы:
Перейти к контенту

Ошибки vat.gov.by и методы их решения


Реестр ошибок при выгрузке из 1С на портал vat.gov.by
и методы их решения.

Текст ошибки в 1С/на портале #1:
Документ не принят: Сертификат не действителен на .. ... ... MSK 20__. Истёк срок действия сертификата.
Описание и решение:
Истек срок действия сертификата поставщика. Необходимо обновить сертификаты.

Текст ошибки в 1С/на портале #2:
Ошибка подключения: Ошибка HTTP
Socket Error # 10061
Connection refused.
Описание и решение:
Антивирусная система блокирует доступ. Отключите антивирус. Или удалите антивирус и установите другую версию.

Текст ошибки в 1С/на портале #3:
Ошибка подключения: Ошибка HTTP
Socket Error # 10060
Connection timed out.
Описание и решение:
Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже. Или некорректно выполнены настройки Internet Explorer. Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/

Текст ошибки в 1С/на портале #4:
Ошибка HTTP
Socket Error # 10054
Connection reset by peer.
Описание и решение:
Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз или позже.

Текст ошибки в 1С/на портале #5:
Ошибка подключения: Ошибка HTTP
Socket Error # 0
Connection timed out.
Описание и решение:
Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз или позже.

Текст ошибки в 1С/на портале #6:
Ошибка подключения: Ошибка HTTP. SSPI QueryContextAttributes returns error: No credentials are available in the security package
Описание и решение:
Не открыты порты на стороне интернет провайдера или выбран неподходящий тип интернет подключения. Обратиться в тех.поддержку.

Текст ошибки в 1С/на портале #7:
Ошибка отправки документа invoice-nomer_eschf.sgn.xml: Ошибка HTTP Read timed out
Описание и решение:
Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз. Рекомендуется установить в коде выгрузки таймаут более 200...  TimeOut=EVatService.SetServiceProperty(connection.readTimeout,"250",0)

Текст ошибки в 1С/на портале #8:
Ошибка подключения к сайту vat.gov.by
Описание и решение:
Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

Текст ошибки в 1С/на портале #9:
Ошибка выгрузки XML: Документ не соответствует XSD схеме.
Описание и решение:
XSD схема устарела. Нужна доработка учетной программы(1С, SAP) и/или замена *.xsd.

Текст ошибки в 1С/на портале #10:
Ошибка получения электронной подписи.
Описание и решение:
Программа не видит AvToken. USB порт перестал работать. AvToken перестал работать.  AvToken не вставлен в порт.

Текст ошибки в 1С/на портале #11:
Ошибка при попытке подключения к TLS-серверу
Описание и решение:
1 вариант) Скорее всего vat.gov.by "не видит личный сертификат" - проверьте действительно ли он присутствует в Персональном менеджере сертификатов. Ещё может быть: для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.
2 вариант) Некорректно выполнены настройки Internet Explorer. Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/. По этой же причиние, будет ошибка и в личном кабинете Плательщика (ИМНС): Не верный протокол безопасности: пожалуйста, проверьте версии используемых протоколов SSL и TLS (необходимы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2). Там достаточно разрешить запуск ps.js и перезапустить IE.

Текст ошибки в 1С/на портале #12:
Ошибка подключения: Ошибка HTTP. java.lang.NullPointerException или Внутренняя ошибка библиотеки
Описание и решение:
Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

Текст ошибки в 1С/на портале# 13:
Ошибка подключения: Срок действия СОС "Корневой удостоверяющий центр" истек, СОС действителен по .... __ ...., дата проверки  .... __ ....
Описание и решение:
Обновить сертификат. Актуальные версии доступны на http://www.portal.nalog.gov.by/kno/downloads.html
Или запустить bat-файл: "C:\Program Files (x86)\Avest\AvPCM_nces\get_crl.bat"

Текст ошибки в 1С/на портале #14:
Ошибка подключения. Нет доверия к сертификату.
Описание и решение:
Добавить сертификаты в "Доверенные" и/или переустановить криптопровайдер Авест. Скачать можно с официального сайта: http://www.avest.by/crypto/csp.htm

Текст ошибки в 1С/на портале #15:
Невозможность подключиться к защищенному сайту
или
Не удается безопасно подключиться к этой странице
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.
Для параметров безопасности протокола TLS не установлены значения по умолчанию, что также могло стать причиной ошибки.
Попробуйте выполнить следующие действия.
Вернуться к последней странице
Описание и решение:
Сортировка по частоте выявления:
1) Антивирус блокирует соединения.Приблизительная настройка для Касперского находится здесь https://support.kaspersky.ru/9927#block1
2) Скачиваем и устанавливаем последнюю версию Авеста (РУЦ ГосСУОК) (см.актуальную внизу страницы). Перезагружаем ПК. Проверяем вход на портал.
3) Если у Вас Windows 10 - то возможно поможет установка/переустановка E11.
4) Если у Вас официальная, лицензионная Windows 10, то поможет отключение протокола безопасной загрузки Secure Boot - отключается в UEFI (BIOS). Для каждой конкрентой модели компьютера см. инструкцию в интернете.
5) Проблемы с реестром Windows: см. ошибку 37

Текст ошибки в 1С/на портале #16:
Ошибка "Идет загрузка подождите пожалуйста"
Описание и решение:
1) Обновить сертификат. Актуальные версии доступны на http://www.portal.nalog.gov.by/kno/downloads.html
Или запустить bat-файл: "C:\Program Files (x86)\Avest\AvPCM_nces\get_crl.bat"
2) В настройках браузера - безопасность - безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А нужно прописывать именно так: *vat.gov.by

Текст ошибки в 1С/на портале #17:
Ошибка при отправке формы. Внутренняя ошибка библиотеки
Описание и решение:
В настройках браузера - безопасность - безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А нужно прописывать именно так: *vat.gov.by

Текст ошибки в 1С/на портале #18:
Не обновляется СОС
Описание и решение:
Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС"

Текст ошибки в 1С/на портале #19:
Не открывается страница портала vat.gov.by (белый экран)
Описание и решение:
Сбросить настройки Internet Explorer, использовать браузер 32-битной версии.

Текст ошибки в 1С/на портале #20:
На носителе не наден контейнер с личным ключем
Описание и решение:
Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС" или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню - Сервис - Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее...закрыть)).

Текст ошибки в 1С/на портале #21:
Ошибка "Идет загрузка подождите пожалуйста"
Описание и решение:
В настройках браузера - безопасность - безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А необходимо прописывать именно так: *.vat.gov.by
Перед звездочкой нужно ставить точку, тк без нее не работает!

Текст ошибки в 1С/на портале #22:
При импорте СОС на списке "Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Ошибка импорта: внутренняя ошибка"
Описание и решение:
Либо импортировать через менеджер сертификатов (Сервис - Обновление СОС и сертификатов), либо использовать незащищенный режим портала: вместо httpS://www.vat.gov.by/mainPage/manual/, заходить через http://www.vat.gov.by/mainPage/manual/

Текст ошибки в 1С/на портале #23:
Не удалось получить данные, проверьте подключение к Интернет
Описание и решение:
Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/. Проверить настройки Брандмауэра и антивирусной программы. Для тестирования - временно их отключить

Текст ошибки в 1С/на портале #24:
Ошибка win32 api 0x80090008 при входе в личный кабинет плательщика МНС
Описание и решение:
Полностью переустановить комплект абонента (Персональный менеджер, Авест, плагины...). Перезагрузить компьютер. Попробовать войти на https://lkfl.portal.nalog.gov.by/

Текст ошибки в 1С/на портале #25:
При замене сертификата на портале http://vat.gov.by при регистрации пользователя, получаем ошибку "По УНП и личному номеру пользователя найдено ноль или больше одной записи"
Описание и решение:
Нужно снять галку "Замена сертификата". После этого нажать "Заменить сертификат" и обратиться в службу поддержки портала.

Текст ошибки в 1С/на портале #26:
portal.nalog.gov.by Ошибка! Подпись не прошла проверку!
Описание и решение:
Скорее всего в поле "Выберите основной сертификат: Из личного справочника" выбран не действительный сертификат или сертификат банка или сертификат другого юр.лица.

Текст ошибки в 1С/на портале #27:
При сохранении произошла непредвиденная ошибка
Описание и решение:
Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС" или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню - Сервис - Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее...закрыть)).

Текст ошибки в 1С/на портале #28:
В браузере Internet Explorer 8: Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта. Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.
Описание и решение:
Сертификат КУЦ не внесен в список доверия, делается это в менеджере сертификатов. Заходите с авторизацией, далее в сетевой справочник, далее правой кнопкой по корневому и выбрать "установить доверие". Если работаете в серверной Windows - потребуется запуск с правами Администратор.

Текст ошибки в 1С/на портале #29:
При попытке обновить СОС кнопкой на портале (две-три строки выделены красным):
РУП Информационно-издательский центр по налогам и сборам: Импорт произведен успешно
МНС РБ. Корневой удостоверяющий центр: Ошибка импорта: Сертификат издателя СОС не найден.
МНС РБ. Рабочий удостоверяющий центр ЭС НДС: Ошибка импорта: Сертификат издателя СОС не найден.
Корневой удостоверяющий центр ГосСУОК: Импорт произведен успешно
Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Импорт произведен успешно
Описание и решение:
Значит СОСы МНС РБ обновлять не нужно. Можно на всякий случай для др.порталов обновить все СОСы в Персональном Менеджере Авест (входить нужно без авторизации) Пуск -> Все программы -> Авест -> Персональный менеджер сертификатов -> Файл -> Получение СОС.

Текст ошибки в 1С/на портале #30:
Ошибка: Выбранный сертификат не зарегистрирован в системе удостоверяющим центром

Описание и решение:
Скорее всего была либо замена сертификата, либо по какой-то причине нужно пройти регистрацию на портале. Открываем vat.gov.by. Нажимаем кнопку "Начать работу" - "Регистрация" - "Регистрация пользователя" – Раздел "Данные из сертификата открытого ключа" должны заполниться автоматически из Вашего личного сертификата. Выбрать роль администратора и при необходимости установить признак "Замена сертификата".














Текст ошибки в 1С/на портале #31:
42 внутренняя ошибка библиотеки личный кабинет
Описание и решение:
Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС" или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню - Сервис - Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее...закрыть)).

Текст ошибки в 1С/на портале #32:
Не удалось скачать XXXXXXXXX.zip
Описание и решение:
Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:

;Загрузка файла
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]
"1803"=dword:00000003

;0 - включить
;3 - отключить
После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.

Выставить 0 в 3-й и 4-й зоне.

Текст ошибки в 1С/на портале #33:
Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=A555B2516310E253DFC62A975BCB9BE678782DD5)]
Описание и решение:
Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС" или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню - Сервис - Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее...закрыть)).


Текст ошибки в 1С/на портале #34:
Ошибка при входе в личный кабинет ИМНС: Возникла непредвиденная системная ошибка.
Unable to process template ThemeMNS_SERVLET_CONTEXT_/templates/portal_normal.ftl
Описание и решение:
Метод устранения не определен. Скорее всего, что ошибка на стороне сервера.

Текст ошибки в 1С/на портале #35:
Не удалось проверить ЭЦП квитанции: СОС издателя не найден
Описание и решение:
1) Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС" или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню - Сервис - Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее...закрыть)).
2) Если ошибку получили на серверной ОС: временно дать доступ админинстратора/локального администратора

Текст ошибки в 1С/на портале #36:
Ошибка на Windows Server: "Не надежный сертификат..."
или "Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта.
Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.
Наличие ошибок в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.  
Мы рекомендуем вам закрыть эту веб-страницу"

Хотя все сертификаты в персональном менеджере присутствуют.

Эту же ошибку может отдавать и сам сервер при пакетной выгрузке ЭСЧФ. Но трактуется она иначе:
"Авторизация успешно
Ошибка подключения: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <ws.vat.gov.by> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80)]
Документ не принят: Не удалось проверить ЭЦП квитанции: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <Автоматизированный сервис портала АИС УСФ> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80)]"

Описание и решение:
Метод устранения ошибки от службы поддержки vat.support@becloud.by:
"Вам необходимо установить актуальную версию криптопровайдеров Авест.
Комплект абонента можно найти здесь http://vat.gov.by/mainPage/manual/
Пункт 2. Установите актуальные программные средства криптографической защиты информации «Авест» (программный комплекс «Комплект абонента АВЕСТ»).
скачайте и сохраните на компьютер архив с актуальным комплектом абонента для носителей AvToken или AvPass:
АРХИВ для абонентов РУП «Национальный центр электронных услуг»
Извлеките данные из архива и зайдите в получившуюся папку,  запустите от имени администратора(правой кнопкой по значку - Запуск от имени администратора) файл  AvPKISetup2 и проведите установку. При необходимости перезапустите компьютер.
Также напоминаем, что на момент работы с порталом и веб-сервисом необходимо отключать антивирусное ПО.  Для ESET NOD необходимо:
На панели задач щелкнуть по значку антивируса, чтобы его открыть.
В открывшемся окне выбрать Расширенные настройки или нажать F5 на клавиатуре. Далее открыть раздел Интернет и электронная почта”. Отключить параметр Фильтрация содержимого, передаваемого по протоколам приложений"

Текст ошибки в 1С/на портале #37:
При проверке сертификата в свойствах браузера Internet Explorer (содержание - сертификаты): При проверке отношений доверия произошла системная ошибка.
Описание и решение:
1 вариант) Исправление ошибок реестра или проверка целостности системных файлов или переустановка операционной системы.
2 вариант) Еще может быть у Вас очень старый носитель AvPass/AvBign и требует замены (нормат.срок службы 10 лет). Как ни странно, в одном случае пришлось менять USB ключ и перевыпускать сертификат. Попробуйте позвонить в тех.поддержку Авест - там по серийному номеру Вам подскажут рабочий ли он у Вас.

Текст ошибки в 1С/на портале #38:
Не верен пароль при вводе в персональном менеджере
Описание и решение:
Если Вы на 100% уверены в правильности ввода пароля (Caps lock выключен, пробовали ввод на других ПК), то скорее всего ключ не читабелен и требует замены (проблема та же что и в #37.2).

Текст ошибки в 1С/на портале #39:
Для компьютера этот сертификат безопасности веб-сайта является ненадежным.
Код ошибки: DLG_FLAGS_INVALID_CA
Not recommended iconПерейти на веб-страницу (не рекомендуется)
Описание и решение:
Необходимо установить актуальную версию криптопровайдеров Авест.
Настроить браузер по инструкции http://vat.gov.by/mainPage/manual/

Текст ошибки в 1С/на портале #40:
Не выгружает счет-фактуры из 1С
Описание и решение:
Необходимо установить актуальные версии ПО.
Настроить браузер по инструкции http://vat.gov.by/mainPage/manual/
Обновить обработку Обмен с порталом в 1С

Статус портала ЭСЧФ: Online
Сайт портала ЭСЧФ: www.vat.gov.by
Техническая поддержка портала ЭСЧФ:
Телефоны: 110 или +375 17 287 11 10
Почта: vat.support@becloud.by

Ссылки на ПО:
Актуальные СОС и сертификаты УЦ:

При установке любой криптографии (полученной из доверенных источников) обязательно отключайте антивирус! Работоспособность не гарантируется, при использовании бесплатного программного обеспечения (Avast Free Antivirus, 360TOTAL и т.д)
На заметку: Бесплатно скачать различную документацию по ЭСЧФ, справочники и инструкции ЭСЧФ, коды для ЭСЧФ и получить более подробную информацию по автоматизации ЭСЧФ и учетных систем (в том числе 1С) можно на странице: "Информация по электронным счет-фактурам по НДС".
Если Вы хотите заказать настройку обмена 1С с порталом ЭСЧФ. Пожалуйста, оформите заявку на странице заказа услуги или через контактную форму.
308
Комментарии
Ольга
27 сен 2022
Сформированы, подписаны, а при выгрузке на портал выгружаются не все ЭСЧФ за нужный период, что делать?
Владимир
14 сен 2022
при отправке эсчф через 1с7 ошибка "Не установлено SOAP соединение", входящие эсчф приходят в 1с, сервис evat обновлен версия 1.3.2
подскажите пожалуйста с чем может быть связано?
Елец Игорь Станиславович
07 июн 2022
ошибка подключения ошибка http. соединение c 195.50.4.20:443 Socket Error #10054 Connection reset by peer
Евгений
08 фев 2022
SB отключено. USB ключ - вроде не старый - 2018 года.
Для Евгения
08 фев 2022
1) Если у Вас официальная, лицензионная Windows 10, то поможет отключение протокола безопасной загрузки Secure Boot - отключается в UEFI (BIOS). Для каждой конкретной модели компьютера см. инструкцию в интернете.
2) Проблемы с реестром Windows: см. ошибку 37
Евгений
08 фев 2022
Свежая винда 10, все обновления, свежие авест и прочее гов-ПО ... Стандартный набор сайтов (порталов) для бухгалтера, (портал МНС, скно и скта, бгс, вторресурсы - все работает, но не работает только vat.gov - после Начать работу - просто белая страница без каких либо ошибок. А еще и не работает lkfi.portal.nalog.by - на зеленой полосе нет Войти - общий портал МНС работает. Что не так? (до техподдеркжи не дозвонился - "вы очень нам нужны,но все заняты ... " и тишина.
Для Ирины
02 фев 2022
А! Еще писали сегодня:
"⚡️ Внимание! МНС информирует о проведении технических работ на сайте
В связи с проведением, 2 февраля 2022 года с 16:00 до 18:00, плановых технический работ на официальном сайте МНС, возможны сбои в его работе.
Приносим извинения за доставленные неудобства"

Может просто надо подождать....
для Ирины
02 фев 2022
1) Обновите ПО: https://nces.by/pki/info/software/#%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5
2) Настройте IE по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/.
3) Проверьте есть ли личный сертификат в перс.менеджере
4) Если не поможет - звоните в тех.поддержку портала ЭСЧФ
Ирина
02 фев 2022
Добрый день! При подписании СЧФ выдает ошибку: Параметры функции заданы неверно.
Виталию
12 янв 2022
Как вариант - переустановка и/или запуск менеджера с правами администратора
1 2 ... Далее
____________________
Copyright©, «Программист 1С в г.Минске», 08.11.2016 (upd. 29.09.2021)
Перепечатка текста и фотографий разрешена при наличии прямой ссылки на источник
Назад к содержимому