Ошибки vat.gov.by и методы их решения - Программист 1С Минск. Автоматизация бизнеса.

Популярные страницы:
Перейти к контенту

Ошибки vat.gov.by и методы их решения


Реестр ошибок при выгрузке из 1С на портал vat.gov.by
и методы их решения.

Текст ошибки в 1С/на портале #1:
Документ не принят: Сертификат не действителен на .. ... ... MSK 20__. Истёк срок действия сертификата.
Описание и решение:
Истек срок действия сертификата поставщика. Необходимо обновить сертификаты.

Текст ошибки в 1С/на портале #2:
Ошибка подключения: Ошибка HTTP
Socket Error # 10061
Connection refused.
Описание и решение:
Антивирусная система блокирует доступ. Отключите антивирус. Или удалите антивирус и установите другую версию.

Текст ошибки в 1С/на портале #3:
Ошибка подключения: Ошибка HTTP
Socket Error # 10060
Connection timed out.
Описание и решение:
Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже. Или некорректно выполнены настройки Internet Explorer. Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/

Текст ошибки в 1С/на портале #4:
Ошибка HTTP
Socket Error # 10054
Connection reset by peer.
Описание и решение:
Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз или позже.

Текст ошибки в 1С/на портале #5:
Ошибка подключения: Ошибка HTTP
Socket Error # 0
Connection timed out.
Описание и решение:
Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз или позже.

Текст ошибки в 1С/на портале #6:
Ошибка подключения: Ошибка HTTP. SSPI QueryContextAttributes returns error: No credentials are available in the security package
Описание и решение:
Не открыты порты на стороне интернет провайдера или выбран неподходящий тип интернет подключения. Обратиться в тех.поддержку.

Текст ошибки в 1С/на портале #7:
Ошибка отправки документа invoice-nomer_eschf.sgn.xml: Ошибка HTTP Read timed out
Описание и решение:
Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз. Рекомендуется установить в коде выгрузки таймаут более 200...  TimeOut=EVatService.SetServiceProperty(connection.readTimeout,"250",0)

Текст ошибки в 1С/на портале #8:
Ошибка подключения к сайту vat.gov.by
Описание и решение:
Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

Текст ошибки в 1С/на портале #9:
Ошибка выгрузки XML: Документ не соответствует XSD схеме.
Описание и решение:
XSD схема устарела. Нужна доработка учетной программы(1С, SAP) и/или замена *.xsd.

Текст ошибки в 1С/на портале #10:
Ошибка получения электронной подписи.
Описание и решение:
Программа не видит AvToken. USB порт перестал работать. AvToken перестал работать.  AvToken не вставлен в порт.

Текст ошибки в 1С/на портале #11:
Ошибка при попытке подключения к TLS-серверу
Описание и решение:
1 вариант) Скорее всего vat.gov.by "не видит личный сертификат" - проверьте действительно ли он присутствует в Персональном менеджере сертификатов. Ещё может быть: для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.
2 вариант) Некорректно выполнены настройки Internet Explorer. Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/. По этой же причиние, будет ошибка и в личном кабинете Плательщика (ИМНС): Не верный протокол безопасности: пожалуйста, проверьте версии используемых протоколов SSL и TLS (необходимы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2). Там достаточно разрешить запуск ps.js и перезапустить IE.

Текст ошибки в 1С/на портале #12:
Ошибка подключения: Ошибка HTTP. java.lang.NullPointerException или Внутренняя ошибка библиотеки
Описание и решение:
Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

Текст ошибки в 1С/на портале# 13:
Ошибка подключения: Срок действия СОС "Корневой удостоверяющий центр" истек, СОС действителен по .... __ ...., дата проверки  .... __ ....
Описание и решение:
Обновить сертификат. Актуальные версии доступны на http://www.portal.nalog.gov.by/kno/downloads.html
Или запустить bat-файл: "C:\Program Files (x86)\Avest\AvPCM_nces\get_crl.bat"

Текст ошибки в 1С/на портале #14:
Ошибка подключения. Нет доверия к сертификату.
Описание и решение:
Добавить сертификаты в "Доверенные" и/или переустановить криптопровайдер Авест. Скачать можно с официального сайта: http://www.avest.by/crypto/csp.htm

Текст ошибки в 1С/на портале #15:
Невозможность подключиться к защищенному сайту
или
Не удается безопасно подключиться к этой странице
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.
Для параметров безопасности протокола TLS не установлены значения по умолчанию, что также могло стать причиной ошибки.
Попробуйте выполнить следующие действия.
Вернуться к последней странице
Описание и решение:
Сортировка по частоте выявления:
1) Антивирус блокирует соединения.Приблизительная настройка для Касперского находится здесь https://support.kaspersky.ru/9927#block1
2) Скачиваем и устанавливаем последнюю версию Авеста (РУЦ ГосСУОК) (см.актуальную внизу страницы). Перезагружаем ПК. Проверяем вход на портал.
3) Если у Вас Windows 10 - то возможно поможет установка/переустановка E11.
4) Если у Вас официальная, лицензионная Windows 10, то поможет отключение протокола безопасной загрузки Secure Boot - отключается в UEFI (BIOS). Для каждой конкрентой модели компьютера см. инструкцию в интернете.
5) Проблемы с реестром Windows: см. ошибку 37

Текст ошибки в 1С/на портале #16:
Ошибка "Идет загрузка подождите пожалуйста"
Описание и решение:
1) Обновить сертификат. Актуальные версии доступны на http://www.portal.nalog.gov.by/kno/downloads.html
Или запустить bat-файл: "C:\Program Files (x86)\Avest\AvPCM_nces\get_crl.bat"
2) В настройках браузера - безопасность - безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А нужно прописывать именно так: *vat.gov.by

Текст ошибки в 1С/на портале #17:
Ошибка при отправке формы. Внутренняя ошибка библиотеки
Описание и решение:
В настройках браузера - безопасность - безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А нужно прописывать именно так: *vat.gov.by

Текст ошибки в 1С/на портале #18:
Не обновляется СОС
Описание и решение:
Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС"

Текст ошибки в 1С/на портале #19:
Не открывается страница портала vat.gov.by (белый экран)
Описание и решение:
Сбросить настройки Internet Explorer, использовать браузер 32-битной версии.

Текст ошибки в 1С/на портале #20:
На носителе не наден контейнер с личным ключем
Описание и решение:
Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС" или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню - Сервис - Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее...закрыть)).

Текст ошибки в 1С/на портале #21:
Ошибка "Идет загрузка подождите пожалуйста"
Описание и решение:
В настройках браузера - безопасность - безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А необходимо прописывать именно так: *.vat.gov.by
Перед звездочкой нужно ставить точку, тк без нее не работает!

Текст ошибки в 1С/на портале #22:
При импорте СОС на списке "Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Ошибка импорта: внутренняя ошибка"
Описание и решение:
Либо импортировать через менеджер сертификатов (Сервис - Обновление СОС и сертификатов), либо использовать незащищенный режим портала: вместо httpS://www.vat.gov.by/mainPage/manual/, заходить через http://www.vat.gov.by/mainPage/manual/

Текст ошибки в 1С/на портале #23:
Не удалось получить данные, проверьте подключение к Интернет
Описание и решение:
Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/. Проверить настройки Брандмауэра и антивирусной программы. Для тестирования - временно их отключить

Текст ошибки в 1С/на портале #24:
Ошибка win32 api 0x80090008 при входе в личный кабинет плательщика МНС
Описание и решение:
Полностью переустановить комплект абонента (Персональный менеджер, Авест, плагины...). Перезагрузить компьютер. Попробовать войти на https://lkfl.portal.nalog.gov.by/

Текст ошибки в 1С/на портале #25:
При замене сертификата на портале http://vat.gov.by при регистрации пользователя, получаем ошибку "По УНП и личному номеру пользователя найдено ноль или больше одной записи"
Описание и решение:
Нужно снять галку "Замена сертификата". После этого нажать "Заменить сертификат" и обратиться в службу поддержки портала.

Текст ошибки в 1С/на портале #26:
portal.nalog.gov.by Ошибка! Подпись не прошла проверку!
Описание и решение:
Скорее всего в поле "Выберите основной сертификат: Из личного справочника" выбран не действительный сертификат или сертификат банка или сертификат другого юр.лица.

Текст ошибки в 1С/на портале #27:
При сохранении произошла непредвиденная ошибка
Описание и решение:
Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС" или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню - Сервис - Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее...закрыть)).

Текст ошибки в 1С/на портале #28:
В браузере Internet Explorer 8: Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта. Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.
Описание и решение:
Сертификат КУЦ не внесен в список доверия, делается это в менеджере сертификатов. Заходите с авторизацией, далее в сетевой справочник, далее правой кнопкой по корневому и выбрать "установить доверие". Если работаете в серверной Windows - потребуется запуск с правами Администратор.

Текст ошибки в 1С/на портале #29:
При попытке обновить СОС кнопкой на портале (две-три строки выделены красным):
РУП Информационно-издательский центр по налогам и сборам: Импорт произведен успешно
МНС РБ. Корневой удостоверяющий центр: Ошибка импорта: Сертификат издателя СОС не найден.
МНС РБ. Рабочий удостоверяющий центр ЭС НДС: Ошибка импорта: Сертификат издателя СОС не найден.
Корневой удостоверяющий центр ГосСУОК: Импорт произведен успешно
Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Импорт произведен успешно
Описание и решение:
Значит СОСы МНС РБ обновлять не нужно. Можно на всякий случай для др.порталов обновить все СОСы в Персональном Менеджере Авест (входить нужно без авторизации) Пуск -> Все программы -> Авест -> Персональный менеджер сертификатов -> Файл -> Получение СОС.

Текст ошибки в 1С/на портале #30:
Ошибка: Выбранный сертификат не зарегистрирован в системе удостоверяющим центром

Описание и решение:
Скорее всего была либо замена сертификата, либо по какой-то причине нужно пройти регистрацию на портале. Открываем vat.gov.by. Нажимаем кнопку "Начать работу" - "Регистрация" - "Регистрация пользователя" – Раздел "Данные из сертификата открытого ключа" должны заполниться автоматически из Вашего личного сертификата. Выбрать роль администратора и при необходимости установить признак "Замена сертификата".














Текст ошибки в 1С/на портале #31:
42 внутренняя ошибка библиотеки личный кабинет
Описание и решение:
Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС" или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню - Сервис - Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее...закрыть)).

Текст ошибки в 1С/на портале #32:
Не удалось скачать XXXXXXXXX.zip
Описание и решение:
Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:

;Загрузка файла
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]
"1803"=dword:00000003

;0 - включить
;3 - отключить
После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.

Выставить 0 в 3-й и 4-й зоне.

Текст ошибки в 1С/на портале #33:
Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=A555B2516310E253DFC62A975BCB9BE678782DD5)]
Описание и решение:
Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС" или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню - Сервис - Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее...закрыть)).


Текст ошибки в 1С/на портале #34:
Ошибка при входе в личный кабинет ИМНС: Возникла непредвиденная системная ошибка.
Unable to process template ThemeMNS_SERVLET_CONTEXT_/templates/portal_normal.ftl
Описание и решение:
Метод устранения не определен. Скорее всего, что ошибка на стороне сервера.

Текст ошибки в 1С/на портале #35:
Не удалось проверить ЭЦП квитанции: СОС издателя не найден
Описание и решение:
1) Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола "Обновить СОС" или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню - Сервис - Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее...закрыть)).
2) Если ошибку получили на серверной ОС: временно дать доступ админинстратора/локального администратора

Текст ошибки в 1С/на портале #36:
Ошибка на Windows Server: "Не надежный сертификат..."
или "Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта.
Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.
Наличие ошибок в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.  
Мы рекомендуем вам закрыть эту веб-страницу"

Хотя все сертификаты в персональном менеджере присутствуют.

Эту же ошибку может отдавать и сам сервер при пакетной выгрузке ЭСЧФ. Но трактуется она иначе:
"Авторизация успешно
Ошибка подключения: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <ws.vat.gov.by> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80)]
Документ не принят: Не удалось проверить ЭЦП квитанции: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <Автоматизированный сервис портала АИС УСФ> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80)]"

Описание и решение:
Метод устранения ошибки от службы поддержки vat.support@becloud.by:
"Вам необходимо установить актуальную версию криптопровайдеров Авест.
Комплект абонента можно найти здесь http://vat.gov.by/mainPage/manual/
Пункт 2. Установите актуальные программные средства криптографической защиты информации «Авест» (программный комплекс «Комплект абонента АВЕСТ»).
скачайте и сохраните на компьютер архив с актуальным комплектом абонента для носителей AvToken или AvPass:
АРХИВ для абонентов РУП «Национальный центр электронных услуг»
Извлеките данные из архива и зайдите в получившуюся папку,  запустите от имени администратора(правой кнопкой по значку - Запуск от имени администратора) файл  AvPKISetup2 и проведите установку. При необходимости перезапустите компьютер.
Также напоминаем, что на момент работы с порталом и веб-сервисом необходимо отключать антивирусное ПО.  Для ESET NOD необходимо:
На панели задач щелкнуть по значку антивируса, чтобы его открыть.
В открывшемся окне выбрать Расширенные настройки или нажать F5 на клавиатуре. Далее открыть раздел Интернет и электронная почта”. Отключить параметр Фильтрация содержимого, передаваемого по протоколам приложений"

Текст ошибки в 1С/на портале #37:
При проверке сертификата в свойствах браузера Internet Explorer (содержание - сертификаты): При проверке отношений доверия произошла системная ошибка.
Описание и решение:
1 вариант) Исправление ошибок реестра или проверка целостности системных файлов или переустановка операционной системы.
2 вариант) Еще может быть у Вас очень старый носитель AvPass/AvBign и требует замены (нормат.срок службы 10 лет). Как ни странно, в одном случае пришлось менять USB ключ и перевыпускать сертификат. Попробуйте позвонить в тех.поддержку Авест - там по серийному номеру Вам подскажут рабочий ли он у Вас.

Текст ошибки в 1С/на портале #38:
Не верен пароль при вводе в персональном менеджере
Описание и решение:
Если Вы на 100% уверены в правильности ввода пароля (Caps lock выключен, пробовали ввод на других ПК), то скорее всего ключ не читабелен и требует замены (проблема та же что и в #37.2).

Текст ошибки в 1С/на портале #39:
Для компьютера этот сертификат безопасности веб-сайта является ненадежным.
Код ошибки: DLG_FLAGS_INVALID_CA
Not recommended iconПерейти на веб-страницу (не рекомендуется)
Описание и решение:
Необходимо установить актуальную версию криптопровайдеров Авест.
Настроить браузер по инструкции http://vat.gov.by/mainPage/manual/

Текст ошибки в 1С/на портале #40:
Не выгружает счет-фактуры из 1С
Описание и решение:
Необходимо установить актуальные версии ПО.
Настроить браузер по инструкции http://vat.gov.by/mainPage/manual/
Обновить обработку Обмен с порталом в 1С

Статус портала ЭСЧФ: Online
Сайт портала ЭСЧФ: www.vat.gov.by
Техническая поддержка портала ЭСЧФ:
Телефоны: 110 или +375 17 287 11 10
Почта: vat.support@becloud.by

Ссылки на ПО:
Актуальные СОС и сертификаты УЦ:

При установке любой криптографии (полученной из доверенных источников) обязательно отключайте антивирус! Работоспособность не гарантируется, при использовании бесплатного программного обеспечения (Avast Free Antivirus, 360TOTAL и т.д)
На заметку: Бесплатно скачать различную документацию по ЭСЧФ, справочники и инструкции ЭСЧФ, коды для ЭСЧФ и получить более подробную информацию по автоматизации ЭСЧФ и учетных систем (в том числе 1С) можно на странице: "Информация по электронным счет-фактурам по НДС".
Если Вы хотите заказать настройку обмена 1С с порталом ЭСЧФ. Пожалуйста, оформите заявку на странице заказа услуги или через контактную форму.
307
Комментарии
Владимир
14 сен 2022
при отправке эсчф через 1с7 ошибка "Не установлено SOAP соединение", входящие эсчф приходят в 1с, сервис evat обновлен версия 1.3.2
подскажите пожалуйста с чем может быть связано?
Елец Игорь Станиславович
07 июн 2022
ошибка подключения ошибка http. соединение c 195.50.4.20:443 Socket Error #10054 Connection reset by peer
Евгений
08 фев 2022
SB отключено. USB ключ - вроде не старый - 2018 года.
Для Евгения
08 фев 2022
1) Если у Вас официальная, лицензионная Windows 10, то поможет отключение протокола безопасной загрузки Secure Boot - отключается в UEFI (BIOS). Для каждой конкретной модели компьютера см. инструкцию в интернете.
2) Проблемы с реестром Windows: см. ошибку 37
Евгений
08 фев 2022
Свежая винда 10, все обновления, свежие авест и прочее гов-ПО ... Стандартный набор сайтов (порталов) для бухгалтера, (портал МНС, скно и скта, бгс, вторресурсы - все работает, но не работает только vat.gov - после Начать работу - просто белая страница без каких либо ошибок. А еще и не работает lkfi.portal.nalog.by - на зеленой полосе нет Войти - общий портал МНС работает. Что не так? (до техподдеркжи не дозвонился - "вы очень нам нужны,но все заняты ... " и тишина.
Для Ирины
02 фев 2022
А! Еще писали сегодня:
"⚡️ Внимание! МНС информирует о проведении технических работ на сайте
В связи с проведением, 2 февраля 2022 года с 16:00 до 18:00, плановых технический работ на официальном сайте МНС, возможны сбои в его работе.
Приносим извинения за доставленные неудобства"

Может просто надо подождать....
для Ирины
02 фев 2022
1) Обновите ПО: https://nces.by/pki/info/software/#%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5
2) Настройте IE по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/.
3) Проверьте есть ли личный сертификат в перс.менеджере
4) Если не поможет - звоните в тех.поддержку портала ЭСЧФ
Ирина
02 фев 2022
Добрый день! При подписании СЧФ выдает ошибку: Параметры функции заданы неверно.
Виталию
12 янв 2022
Как вариант - переустановка и/или запуск менеджера с правами администратора
для Дмитрий
12 янв 2022
Попробуйте скачать СОС и импортировать в Перс.менеджер вручную. Предварительно удалите старые. Возможно проблемы с реестром ОС.
1 2 ... Далее
____________________
Copyright©, «Программист 1С в г.Минске», 08.11.2016 (upd. 29.09.2021)
Перепечатка текста и фотографий разрешена при наличии прямой ссылки на источник
Назад к содержимому